Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Leistungen der AI.ffinity e.U.
Stand: August 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen der AI.ffinity e.U., Maisweg 15/15, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, gegenüber ihren Kunden.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Anbieterinformationen
AI.ffinity e.U.
Maisweg 15/15
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Kontakt: connect@ai-ffinity.at
Firmenbuchnummer: 656899d
Firmenbuchgericht: Klagenfurt
GLN: 9110037895362
GISA-Zahl: 38554681
Zuständige Behörde: Magistrat der Stadt Klagenfurt
Gewerbeart: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik (freies Gewerbe)
Geschäftsführung: Vanessa Raffeiner, geb. 22.05.1995
3. Leistungen
AI.ffinity e.U. unterstützt Unternehmen, insbesondere KMUs ohne eigene IT-Abteilung, bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Der Fokus liegt auf pragmatischen, verständlichen und wirksamen Lösungen, die technologiegestützte Innovationen mit menschlicher Begleitung kombinieren. Unsere Leistungen umfassen insbesondere:
- Analyse, Beratung und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse im Hinblick auf Effizienz, Automatisierung und Digitalisierung
- Entwicklung und Umsetzung individueller Automatisierungslösungen, z. B. für Kommunikation, interne Freigaben, Angebotslegung oder Mail-Workflows
- Konzeption und Durchführung von Workshops & Schulungsformaten zu Digitalisierung, Change Management und Künstlicher Intelligenz
- Bereitstellung und Entwicklung von SaaS-Lösungen
- Beratung zur sicheren und ethisch sinnvollen Integration von KI-Tools, insbesondere Large Language Models (LLMs)
Die konkreten Leistungen, Leistungszeitpunkte sowie Mitwirkungspflichten des Auftraggebers werden im jeweiligen Projektvertrag individuell vereinbart.
4. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder durch schriftliche Bestätigung einer Leistung durch den Kunden zustande. Angebote sind grundsätzlich freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5. Mitwirkungspflicht
Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle zur Durchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen. Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung entstehen, verschieben vereinbarte Fristen angemessen.
6. Nutzungsrechte
Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Projekts erstellten Softwarebestandteilen, Dokumentationen und Dashboards, ausschließlich für den eigenen internen Gebrauch. Die Rechte an entwickelter SaaS-Software verbleiben bei AI.ffinity e.U., es sei denn, dies wird explizit abweichend geregelt.
Bei der Erstellung/Anpassung von Webseiten ist der Kunde für sämtliche Inhalte, die im Rahmen der Website-Erstellung durch AI.ffinity e.U. verwendet werden sollen, selbst verantwortlich. Dazu zählen insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, rechtliche Hinweise (z. B. Impressum, Datenschutz) sowie sonstige bereitgestellte Daten.
AI.ffinity e.U. übernimmt keine Prüfungspflicht hinsichtlich Urheberrechte, Markenrechten, Datenschutzbestimmungen oder inhaltlicher Richtigkeit dieser Materialien.
Die Haftung für etwaige Rechtsverletzungen, die durch die vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, liegt ausschließlich beim Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, AI.ffinity e.U. diesbezüglich vollständig schad- und klaglos zu halten.
7. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist (5–14 Tage) ab Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen gemäß §456 UGB. AI.ffinity e.U. behält sich das Recht vor, Leistungen bis zur Zahlung offener Rechnungen auszusetzen.
8. Gewährleistung und Haftung
Gewährleistungsansprüche bestehen nur bei nachweisbaren, reproduzierbaren Mängeln, sofern diese AI.ffinity e.U. zuzurechnen sind. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Ergebnisse unverzüglich nach Bereitstellung zu überprüfen. Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate. Für leichte Fahrlässigkeit haftet AI.ffinity e.U. nicht. Eine Haftung für mittelbare Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Auftragssumme begrenzt.
Für die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Performance von Drittanbieter-Tools übernimmt AI.ffinity e.U. keine Haftung. Änderungen dieser Tools können zu Anpassungsaufwand führen, der gesondert zu beauftragen und vergüten ist.
AI.ffinity e.U. übernimmt keine Haftung für durch KI-generierte Inhalte, Entscheidungen oder Handlungen, sofern diese nicht durch menschliche Prüfung freigegeben wurden. Der Einsatz von KI-Systemen erfolgt auf Verantwortung des Auftraggebers.
9. Datenschutz und Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. DSGVO) und zur Vertraulichkeit über alle projektbezogenen Informationen. Im Rahmen der Auftragsdurchführung können personenbezogene oder unternehmensbezogene Daten über Drittanbietertools verarbeitet werden. Diese Anbieter agieren als eigenständige Dienstleister mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU. Die Auswahl erfolgt sorgfältig auf Basis datenschutzrechtlicher und technischer Kriterien. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Übermittlung und Verarbeitung seiner Daten durch diese Drittanbieter ausdrücklich einverstanden. AI.ffinity e.U. haftet nicht für datenschutzrechtliche oder technische Mängel dieser Drittanbieter, sofern die Auswahl und Konfiguration sorgfältig erfolgten.
Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung unter www.ai-ffinity.at/datenschutz.
10. Vertragslaufzeit und Kündigung
Ein kostenfreier Rücktritt ist bis spätestens 14 Tage vor Projektbeginn möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 30% der vereinbarten Auftragssumme verrechnet. Bereits erbrachte Leistungen sind voll zu vergüten.
11. Verfügbarkeit und Support
Supportanfragen werden werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr bearbeitet. Für Kunden mit Supportverträgen gelten individuell vereinbarte SLAs. Es besteht kein Anspruch auf Leistungen außerhalb der regulären Supportzeiten ohne entsprechendes Servicepaket.
12. Laufende Betreuung und Zusatzleistungen
Sofern laufende Services wie Monitoring, Fehlerbehebung oder Optimierung vereinbart wurden, erfolgt die Abrechnung auf Basis eines gesonderten Supportvertrags oder nach tatsächlichem Aufwand. Anpassungen infolge technischer oder rechtlicher Änderungen gelten nicht als Gewährleistung, sondern als kostenpflichtige Zusatzleistung.
13. Änderung der AGB
AI.ffinity e.U. ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Verträge zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Auftraggeber schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen AGB als vereinbart.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsverhältnisse gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Klagenfurt am Wörthersee, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt.
Hinweis:
Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Kunden werden bei Änderungen informiert, sofern sie laufende Vertragsbeziehungen betreffen.